| ＜主なサイト診断内容＞（機能で分類） |
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(1)機能性・操作性・・・【使いやすさ】 |
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トップページ |
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・タイトル＜サイト名＞ （具体的なタイトルを付ける）
・メニュー （分類した上で、メニューを配置する）
・基本情報
（運営主体名、メールアドレス、所在地、電話番号、FAX番号） |
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インターフェース（使い勝手の向上） |
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・グラフィカルな説明（見た目で、理解できる構成） |
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ナビゲーション（現在位置・進行方向などの誘導性） |
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| (2)情報量とコンテンツ・・・【分かりやすさ 】 |
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・情報量（ページ数、コンテンツ量） ・内容（テーマ）
ページ数やコンテンツを充実させると、より伝わりやすくする。
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文章・・・分かりやすい文章
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・タイトル ・見出し（テーマ） ・文章量 ・表現方法、使用語句
・レイアウト（フォント、サイズ、行間、配色）
気を引く文章や配色を選ぶ事で、伝わりやすくなる。 |
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図表（地図や価格表など） |
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画像 |
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・画質 ・サイズ ・データサイズ
見てもらう為に、早く表示して見やすい大きさで表現。 |
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| (3)カスタマーサポート・・・【問合せ・注文のしやすさ】 |
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「ヘルプ」や「操作方法」、「用語集」、「ガイダンス」など
実際にサイトを見て、見つからない！意味が分からない！使い方が分からない！では、話にならない。 |
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・フォーム
・コミュニケーション |
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(4)デザイン
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○ |
トップページ |
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コンテンツページ |
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・ページサイズ ・レイアウト ・配色
・バランス ・データサイズ |
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| (5)サーチエンジン対策 |
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○ |
トップページ |
| ○ |
コンテンツページ |
